Într-o firmă de servicii, ora este produsul. 4mystaff separă orele facturabile de cele interne pe fiecare client, pontează echipele de pe teren direct din telefon și trece foile de timp prin aprobare — dintr-o singură sursă, care rămâne și evidența orelor prestate cerută de art. 119 din Codul Muncii.
Ore facturabile pe client
Consultanții își trec timpul pe client și pe activitate, cu separare clară între orele facturabile și cele interne. Gradul de încărcare al fiecărui om e disponibil fără fișiere de calcul. Configurat pentru România: evidența orelor respectă Codul muncii (Legea 53/2003) — art. 119, evidența orelor de muncă prestate de fiecare salariat.
Fluxul „Ore facturabile pe client” păstrează orele, aprobările și istoricul necesare pentru orele suplimentare (art. 122–123) și raportarea Revisal/REGES și pentru un control de la Inspecția Muncii / ITM.
Echipe în teren
Tehnicienii pontează din telefon, la locația clientului, cu validare GPS opțională. Timpul de deplasare și cel de intervenție se înregistrează separat. Configurat pentru România: evidența orelor respectă Codul muncii (Legea 53/2003) — art. 119, evidența orelor de muncă prestate de fiecare salariat.
Fluxul „Echipe în teren” păstrează orele, aprobările și istoricul necesare pentru orele suplimentare (art. 122–123) și raportarea Revisal/REGES și pentru un control de la Inspecția Muncii / ITM.
Fișe de timp pe clienți și lucrări
Fișele se completează zilnic, le aprobă coordonatorul și se blochează după validare. Fiecare oră raportată are un istoric auditabil. Configurat pentru România: evidența orelor respectă Codul muncii (Legea 53/2003) — art. 119, evidența orelor de muncă prestate de fiecare salariat.
Fluxul „Fișe de timp pe clienți și lucrări” păstrează orele, aprobările și istoricul necesare pentru orele suplimentare (art. 122–123) și raportarea Revisal/REGES și pentru un control de la Inspecția Muncii / ITM.
Personal dimensionat pe SLA
Planifici echipe și disponibilități în funcție de timpii de răspuns promiși în contracte. Intervalele slab acoperite se văd cu zile înainte. Configurat pentru România: evidența orelor respectă Codul muncii (Legea 53/2003) — art. 119, evidența orelor de muncă prestate de fiecare salariat.
Fluxul „Personal dimensionat pe SLA” păstrează orele, aprobările și istoricul necesare pentru orele suplimentare (art. 122–123) și raportarea Revisal/REGES și pentru un control de la Inspecția Muncii / ITM.
Competențe și evaluări
Ții calificările, certificările și evaluările de performanță pe fiecare angajat. Aloci intervențiile către oamenii care au efectiv competența cerută. Configurat pentru România: evidența orelor respectă Codul muncii (Legea 53/2003) — art. 119, evidența orelor de muncă prestate de fiecare salariat.
Fluxul „Competențe și evaluări” păstrează orele, aprobările și istoricul necesare pentru orele suplimentare (art. 122–123) și raportarea Revisal/REGES și pentru un control de la Inspecția Muncii / ITM.
Întrebări frecvente
Cum separ orele facturabile de cele interne?
Fiecare interval pontat primește un client și o activitate, iar activitatea este marcată ca facturabilă sau internă. Raportul lunar îți arată gradul de încărcare facturabilă pe fiecare persoană și pe echipă, ca să vezi unde se pierde timpul înainte să discuți despre tarife.
Cum pontează o echipă care lucrează la sediul clientului?
Din aplicația de pe telefon, cu verificarea poziției în momentul pontării și, opțional, cu delimitarea unei zone în jurul locației clientului. Verificarea se face doar la pontare, nu prin urmărire continuă, iar angajații trebuie informați în scris despre prelucrarea acestor date, conform obligației de informare din GDPR.
Cum arată aprobarea foilor de timp pe client?
Foaia săptămânală merge la managerul de proiect și la șeful direct, cu posibilitatea de a contesta un interval și de a-l corecta înainte de închidere. După aprobare, orele sunt blocate; orice modificare ulterioară rămâne în istoric, cu autor, dată și motiv.
Aceleași ore servesc și pentru evidența legală?
Da, și acesta este avantajul: art. 119 din Codul Muncii cere evidența orelor de muncă prestate zilnic de fiecare salariat, cu evidențierea orelor suplimentare. În 4mystaff, foaia de timp pe client și evidența legală sunt aceeași înregistrare privită în două rapoarte diferite — nu două fișiere care nu se potrivesc niciodată.
