W usługach godzina jest produktem. 4mystaff rozdziela godziny rozliczane na klienta od wewnętrznych, pozwala zespołom w terenie rejestrować czas pracy z telefonu i przeprowadza karty pracy przez akceptację — z jednego źródła, które jest zarazem ewidencją czasu pracy z art. 149 Kodeksu pracy.
Godziny rozliczalne na klienta
Konsultanci wpisują czas na klienta i na czynność, oddzielnie godziny rozliczalne i wewnętrzne. Obłożenie każdej osoby masz bez arkuszy kalkulacyjnych. Konfiguracja dla Polski. Podstawa prawna: Kodeks pracy, art. 149 — ewidencja czasu pracy każdego pracownika.
Przebieg „Godziny rozliczalne na klienta” zachowuje godziny, zatwierdzenia i historię potrzebne przy nadgodziny (art. 151), urlopy (art. 152–154) i e-Teczka oraz przy kontroli (PIP — Państwowa Inspekcja Pracy / ZUS).
Zespoły w terenie
Serwisanci odbijają się z telefonu u klienta, opcjonalnie z weryfikacją GPS. Czas dojazdu i czas serwisu zapisują się osobno. Konfiguracja dla Polski. Podstawa prawna: Kodeks pracy, art. 149 — ewidencja czasu pracy każdego pracownika.
Przebieg „Zespoły w terenie” zachowuje godziny, zatwierdzenia i historię potrzebne przy nadgodziny (art. 151), urlopy (art. 152–154) i e-Teczka oraz przy kontroli (PIP — Państwowa Inspekcja Pracy / ZUS).
Karty czasu na klienta i zlecenie
Karty wypełniane są codziennie, zatwierdza je koordynator, a potem zostają zablokowane. Każda zaraportowana godzina ma historię gotową na audyt. Konfiguracja dla Polski. Podstawa prawna: Kodeks pracy, art. 149 — ewidencja czasu pracy każdego pracownika.
Przebieg „Karty czasu na klienta i zlecenie” zachowuje godziny, zatwierdzenia i historię potrzebne przy nadgodziny (art. 151), urlopy (art. 152–154) i e-Teczka oraz przy kontroli (PIP — Państwowa Inspekcja Pracy / ZUS).
Obsada pod SLA
Zespoły i dostępność planujesz według czasów reakcji obiecanych w umowach. Słabo obsadzone okna widać kilka dni wcześniej. Konfiguracja dla Polski. Podstawa prawna: Kodeks pracy, art. 149 — ewidencja czasu pracy każdego pracownika.
Przebieg „Obsada pod SLA” zachowuje godziny, zatwierdzenia i historię potrzebne przy nadgodziny (art. 151), urlopy (art. 152–154) i e-Teczka oraz przy kontroli (PIP — Państwowa Inspekcja Pracy / ZUS).
Kompetencje i oceny
Kwalifikacje, certyfikaty i oceny okresowe prowadzisz przy każdym pracowniku. Zlecenia trafiają do osób, które naprawdę mają wymagane uprawnienia. Konfiguracja dla Polski. Podstawa prawna: Kodeks pracy, art. 149 — ewidencja czasu pracy każdego pracownika.
Przebieg „Kompetencje i oceny” zachowuje godziny, zatwierdzenia i historię potrzebne przy nadgodziny (art. 151), urlopy (art. 152–154) i e-Teczka oraz przy kontroli (PIP — Państwowa Inspekcja Pracy / ZUS).
Najczęściej zadawane pytania
Jak rozdzielić godziny rozliczane na klienta od wewnętrznych?
Każdy zarejestrowany przedział ma przypisanego klienta i zadanie, a zadanie jest oznaczone jako rozliczane albo wewnętrzne. Raport miesięczny pokazuje poziom wykorzystania rozliczanego na osobę i na zespół — to liczba, od której zaczyna się rozmowa o stawkach, a nie o rekrutacji.
Jak rejestruje czas pracy zespół pracujący u klienta?
Z aplikacji w telefonie, ze sprawdzeniem pozycji w momencie odbicia i opcjonalnie ze strefą wyznaczoną wokół lokalizacji klienta. Sprawdzenie następuje wyłącznie przy odbiciu, bez stałego śledzenia. Art. 22 z indeksem 3 Kodeksu pracy wymaga poinformowania pracowników o monitoringu na dwa tygodnie przed uruchomieniem oraz zapisania zasad w regulaminie pracy.
Jak wygląda akceptacja kart pracy na klienta?
Karta tygodniowa idzie do kierownika projektu i przełożonego, którzy mogą zakwestionować przedział i zlecić korektę przed zamknięciem. Po akceptacji godziny są zablokowane, a każda późniejsza zmiana zostaje w historii z autorem, datą i uzasadnieniem.
Czy te same godziny wystarczą do ewidencji ustawowej?
Tak, i to jest właśnie zysk. Art. 149 Kodeksu pracy wymaga ewidencji czasu pracy każdego pracownika, z wyodrębnieniem godzin nadliczbowych, a dokumentację przechowuje się 10 lat — w postaci elektronicznej e-Teczki dopuszczonej rozporządzeniem MRPiPS z 10 grudnia 2018 r. W 4mystaff karta pracy dla klienta i ewidencja ustawowa to te same zapisy w dwóch raportach.
